PANGKALPINANG — Prestasi ini bukan sekadar seremonial. Bagi dr. Muhammad Thamrin, piagam dari Ombudsman itu adalah amanah yang harus dijawab dengan peningkatan kualitas pelayanan secara konsisten.
"Penghargaan ini merupakan hasil kerja bersama seluruh pegawai RSUD Depati Hamzah. Namun yang lebih penting, penghargaan ini menjadi amanah bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," ujar Thamrin dalam sambutannya.
Ia menegaskan, kualitas layanan kesehatan tidak cukup diukur dari kelengkapan fasilitas semata. Rumah sakit harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, aman, nyaman, dan sesuai kebutuhan pasien.
Sebagai rumah sakit rujukan di Pangkalpinang, RSUD Depati Hamzah terus mengevaluasi sistem pelayanan. Keselamatan pasien ditempatkan sebagai prioritas utama dalam setiap proses layanan.
"Keselamatan pasien menjadi bagian penting dalam pelayanan kami. Kami terus melakukan evaluasi dan perbaikan agar setiap masyarakat yang datang mendapatkan pelayanan yang optimal," tegas Thamrin.
Pihak rumah sakit berkomitmen meningkatkan profesionalisme sumber daya manusia (SDM) dan memperbaiki sistem pelayanan. Berbagai inovasi akan dihadirkan untuk memudahkan masyarakat memperoleh layanan kesehatan.
Dengan raihan ini, RSUD Depati Hamzah berharap kepercayaan masyarakat semakin kuat. "Kepercayaan masyarakat adalah modal utama kami. Karena itu, kami akan terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik dan semakin terpercaya," tutup Thamrin.