Pengecekan rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame) skutik Honda di dealer Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) membutuhkan waktu paling lama satu jam.
Ini merupakan estimasi waktu dari proses pembongkaran bodi, pengecekan rangka menyeluruh, sampai dengan pemasangan kembali.
Demikian disampaikan salah satu mekanik dealer AHASS di Depok, Jawa Barat, kepada CNNIndonesia.com, Rabu (6/9).
“Untuk pengecekan ini sekitar 45 menit sampai satu jam,” ucap seorang teknisi di dealer AHASS Depok.
Aktivitas pengecekan rangka skutik ini berkaitan dengan ramainya keluhan masyarakat yang menyebutkan bahwa rangka eSAF mengalami karat hingga keropos, bahkan patah saat digunakan.
Ada empat model skutik Honda yang menggunakan rangka serupa, di antaranya Genio, Beat, Scoopy, dan Vario 160.
Menurut teknisi AHASS tersebut pengecekan terhadap rangka akan dilakukan menyeluruh, terutama pada bagian-bagian rentan karat seperti sisi bawah (kolong) atau dek dan bagian ‘leher’ rangka.
“Pengecekan ini kami akan lihat apakah benar rangka mengalami karat. Apa benar itu karat atau hanya silikat,” ucap teknisi tersebut.
Teknisi dealer AHASS lain di Depok menjelaskan jika ada temuan karat pada rangka, penanganan lanjutannya akan diputuskan oleh AHM. Pihak bengkel mengakui jika mereka tidak punya wewenang dalam memutuskan tindakan yang boleh diambil untuk menangani rangka karat.
“Jadi setelah inspeksi, kalau memang ada (karat), kami akan lapor ke tim pusat (AHM). Baru setelah itu ketahuan akan diapain tindak lanjut bagaimana. Tapi jangan khawatir masa tunggu keputusan tidak lama, konsumen tinggal tunggu sebentar saja,” ucap dia.
Menurut teknisi AHASS, pengecekan rangka di bengkel resmi tidak akan dikenakan biaya jika motor tersebut masih dalam masa garansi. Tapi jika masa garansi rangka habis, pengecekan akan dikenakan biaya Rp10 ribu.
Untuk diketahui AHM memberikan garansi terhadap rangka motornya selama 10 ribu kilometer atau satu tahun mana yang tercapai lebih dahulu.
Keberadaan garansi membuat konsumen tak perlu keluar uang saat melakukan klaim atas kerusakan rangka yang bukan berasal dari faktor penggunaan sehari-hari.
[CNN]
