KEPULAUAN BANGKA BELITUNG — Perluasan jaringan ini diumumkan langsung oleh General Manager OMOWAY Indonesia, Yulong Chen, dalam siaran resmi yang diterima detikOto. Langkah ini menjadikan OMOWAY sebagai salah satu pemain motor listrik China dengan infrastruktur penjualan dan servis terluas di Indonesia, bersaing dengan merek Molinas alias motor listrik nasional.
Standar Layanan Seragam di Seluruh Pulau Jawa
Seluruh gerai yang beroperasi penuh ini bukan sekadar ruang pamer. Setiap titik 3S mengintegrasikan area konsultasi sebelum pembelian, ruang test ride, hingga bengkel perawatan dengan teknisi yang telah mengikuti pelatihan terpadu. OMOWAY menerapkan standar purnajual yang sama di semua lokasi, memastikan pemilik motor mendapat perawatan rutin dan stok suku cadang asli tanpa perlu antre lama.
Salah satu layanan unggulan yang ditawarkan adalah penyelamatan darurat gratis dalam radius 25 kilometer dari dealer. Layanan ini aktif selama jam operasional pukul 08.00-17.00 dengan koordinasi terpusat melalui customer care yang beroperasi 24 jam.
Kendaraan Pengganti untuk Servis Lebih dari 24 Jam
OMOWAY juga menyiapkan skema kendaraan pengganti sementara bagi pemilik yang motornya harus menjalani perawatan lebih dari satu hari. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh wilayah Pulau Jawa, sebuah langkah yang jarang diberikan pabrikan roda dua di kelas motor listrik.
"Indonesia merupakan pasar pertama OMOWAY di dunia sekaligus menjadi salah satu pasar terpenting bagi kami. Kami selalu berkomitmen untuk menjaga standar kualitas yang tinggi, sekaligus terus menyempurnakan setiap aspek dalam proses produksi dan layanan," ujar Yulong Chen.
Fasilitas Pengisian Daya Cepat di Setiap Dealer
Setiap gerai OMOWAY dilengkapi area khusus untuk pengisian daya cepat. Pabrikan saat ini tengah mempercepat pembangunan fasilitas pengisian di lini depan dan berencana menghadirkan peralatan super cepat secara bertahap. Langkah ini menjawab salah satu kekhawatiran utama pengguna motor listrik soal infrastruktur pengisian daya di Indonesia.
Dengan 20 titik layanan yang beroperasi rutin, persaingan di segmen motor listrik dipastikan semakin memanas. Konsumen Indonesia kini punya lebih banyak pilihan sebelum memutuskan membeli motor listrik, termasuk mempertimbangkan kualitas layanan purnajual yang ditawarkan masing-masing merek.
