JAKARTA, – Dirlantas Polda Metro Jaya Kombes Latif Usman mencopot petugas Surat Izin Mengemudi (SIM) Keliling di Kalibata, Jakarta Selatan karena dinilai tak ramah pelanggan.
“Petugas tersebut sudah kami ganti,” ucap Latif saat dihubungi, Kamis (22/6/2023).
Ia sebelumnya mendengar keluhan warga terkait pelayanan petugas yang tak ramah.
Setelah itu, Latif dan pihaknya melakukan inspeksi mendadak ke lokasi untuk melihat langsung.
“Ada keluhan dari masyarakat, ada petugas yang tidak ramah dalam melayani masyarakat yang akan melakukan perpanjangan SIM,” jelas Latif.
Latif mengimbau petugas SIM Keliling agar melayani masyarakat dengan baik.
Selain itu, ia juga meminta kepada masyarakat agar segera melapor saat mengalami kendala pelayanan.
“Keluhan masyarakat kami terima. Ke depan kami harapkan petugas melayani dengan baik, ramah, tentunya,” kata dia.
“Kalau ada keluhan tolong sampaikan biar kami perbaiki, tidak apa-apa, untuk perbaikan kami ke depan,” tambah Latif.
Sebagai informasi, Dirlantas Polda Metro Jaya Kombes Latif Usman melakukan inspeksi mendadak (sidak) di bagian pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) keliling di Kalibata, Jakarta Selatan.
“Saya datang untuk melakukan pengecekan terkait pelayanan SIM keliling di Kalibata Trilogi,” kata Latif saat dikonfirmasi, Kamis (22/6/2023).
[KOMPAS]
