BANGKA TENGAH — Iskandar mengaku sudah berulang kali mendatangi kantor Jasa Raharja Kabupaten Bangka Tengah untuk menanyakan perkembangan klaim. Namun, jawaban yang diterima selalu sama: proses masih berjalan.
“Semua persyaratan sudah kami penuhi. Petugas juga mengatakan berkas sudah lengkap dan saya sudah menandatangani dokumen pencairan. Tetapi sampai sekarang belum ada dana yang masuk,” kata Iskandar kepada Babel Review, Selasa (9/6/2026).
Komunikasi Terputus, Beban Keluarga Bertambah
Upaya Iskandar mendapatkan informasi melalui telepon dan WhatsApp juga tidak membuahkan hasil. Ia bahkan mengaku nomor telepon petugas yang biasa dihubungi tak lagi bisa dijangkau.
“Setiap kali saya datang diminta bersabar. Saat dihubungi lewat telepon atau WhatsApp juga tidak pernah ada respons. Kami hanya ingin mendapat kepastian,” ujarnya.
Kondisi ini membuat beban keluarga kian berat. Selama masa pemulihan anaknya, seluruh biaya pengobatan terpaksa ditanggung sendiri. Iskandar bahkan mengaku mencari pinjaman untuk menutupi kebutuhan medis yang terus berjalan.
“Sampai sekarang anak saya masih membutuhkan pengobatan. Santunan itu sangat berarti bagi kami untuk membantu biaya yang terus keluar,” tuturnya.
Konfirmasi Tak Berbalas, Hak Jawab Dibuka
Hingga berita ini diturunkan, pihak Jasa Raharja Kabupaten Bangka Tengah belum memberikan tanggapan. Konfirmasi telah dikirimkan kepada petugas Jasa Raharja Bangka Tengah, Rendi Ginanjar, melalui pesan WhatsApp. Namun pesan tersebut belum mendapat balasan. Bahkan nomor wartawan yang melakukan konfirmasi dilaporkan tidak lagi dapat menghubungi nomor yang bersangkutan.
Babel Review tetap membuka ruang hak jawab kepada pihak Jasa Raharja guna memberikan klarifikasi dan penjelasan terkait proses pencairan santunan yang dikeluhkan warga tersebut.
