BELITUNG TIMUR — Kapolda Bangka Belitung Irjen Pol Viktor T. Sihombing meresmikan program bedah rumah di Desa Baru, Kecamatan Manggar, Kabupaten Belitung Timur. Di hadapan warga, ia menyosialisasikan layanan call center 110 yang terintegrasi langsung dengan Polres dan Polsek terdekat.
“Siapapun masyarakat yang membutuhkan keberadaan dan bantuan dari Kepolisian tinggal tekan 110 melalui handphone,” kata Irjen Pol Viktor dalam sambutannya, seperti dikutip dari keterangan resmi.
Target Respons: Empat Menit
Irjen Pol Viktor menjelaskan, layanan 110 dirancang agar laporan masyarakat langsung diterima oleh Polres atau Polsek di wilayah terdekat. Ia meminta Kapolres rutin mengecek sistem tersebut.
“Polres dan Polsek yang terdekat bisa langsung menerima laporan dari masyarakat. Jadi Kapolres harus sering-sering cek ini bagaimana ketika masyarakat butuh bantuan kita bisa cepat datang,” ujarnya.
Ia menargetkan waktu respons yang lebih cepat. “Semuanya harus berproses, jika biasanya datang dalam 5 menit, mungkin bisa dikejar targetnya 4 menit datang sehingga masyarakat yang betul-betul membutuhkan bantuan, kita Polisi bisa hadir di sana,” timpalnya.
Program Bedah Rumah Berdampingan dengan Sosialisasi
Peresmian bedah rumah menjadi momen yang dimanfaatkan Kapolda untuk mendekatkan diri dengan warga. Ia menyebut kehadiran aparat di tengah masyarakat bukan hanya saat ada masalah, tetapi juga dalam kegiatan sosial.
“Layanan 110 ini diadakan adalah bagaimana kita memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Tentunya itu semua bisa terwujud salah satunya masyarakat turut mendukung Polisi untuk melakukan itu,” pungkas Irjen Pol Viktor.
Polda Bangka Belitung berharap warga tidak ragu melapor melalui call center 110. Sistem ini disebut siap melayani pengaduan, permintaan bantuan, hingga laporan darurat kapan saja.
